Ứng dụng / Sports
gg99 công bố rõ các điều khoản và quyền của bạn trên trang này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản sử dụng của gg99 điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và nền tảng kể từ thời điểm bạn tạo tài khoản. Chúng tôi yêu cầu bạn đọc kỹ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Điều khoản này chỉ có hiệu lực ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương nơi bạn sinh sống không cho phép sử dụng dịch vụ, bạn không đủ điều kiện truy cập. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ trước khi chuyển sang bất kỳ cơ chế giải quyết nào khác. Bạn có thể gửi câu hỏi về điều khoản qua email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ.
Ví MoMo
Ví ZaloPay
Ví Viettel Money
Thẻ ghi nợ nội địa
Điều khoản pháp lý của gg99 xác định rõ ranh giới giữa những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi này giúp bạn biết nên liên hệ với chúng tôi khi nào và nên xử lý vấn đề ở đâu.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý tài khoản của bạn trên gg99. Mọi thao tác trong tài khoản đều tuân theo các quy định được nêu tại đây và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Các giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ; điều khoản không điều chỉnh chính sách riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử.
Toàn bộ nội dung do gg99 xuất bản — bao gồm mô tả trò chơi, thông tin hỗ trợ và thông báo chính sách — thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin do chúng tôi cung cấp trực tiếp.
Các nhà cung cấp trò chơi như PG Soft, Microgaming, Habanero, Joker và Bigtime Gaming vận hành nội dung theo điều khoản riêng của họ. gg99 không kiểm soát chính sách của các bên này; bạn nên xem xét điều khoản của từng nhà cung cấp khi cần.
Theo chính sách của gg99, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở mục lịch sử trong phần quản lý tài khoản. Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản không chính xác, bạn có quyền đề nghị chỉnh sửa thông qua biểu mẫu cập nhật hồ sơ. Khi có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc điều khoản cụ thể, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo quy trình nội bộ. Việc thực hiện các quyền này không ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ của bạn, miễn là tài khoản vẫn đáp ứng điều kiện sử dụng và tuân thủ luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử để kiểm tra toàn bộ giao dịch và hoạt động đã thực hiện. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc trên tài khoản chưa chính xác, mở phần chỉnh sửa hồ sơ và làm theo hướng dẫn xác minh hiện trên màn hình.
Mọi thắc mắc về cách lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản đến email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ.
Khi có tranh chấp liên quan đến điều khoản sử dụng, liên hệ đội ngũ hỗ trợ trước. Chúng tôi xem xét từng trường hợp trước khi chuyển sang bước giải quyết tiếp theo.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi áp dụng chính sách, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được đăng công khai trên trang; không có kênh nào được thêm vào ngoài danh sách này.
Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu bằng văn bản về điều khoản pháp lý đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ trên gg99. Nêu rõ số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trong tài khoản để trao đổi nhanh với đội ngũ hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần làm rõ một điều khoản cụ thể hoặc báo cáo sự cố liên quan đến tài khoản.
Đối với các vấn đề cần ghi nhận chính thức, điền vào biểu mẫu khiếu nại có trong phần trợ giúp của tài khoản. Mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi để bạn có thể kiểm tra tiến trình xử lý.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn trong quá trình truy cập và giao dịch. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính mà chúng tôi công khai về cách vận hành.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và tuân thủ luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa qua SSL. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để chúng tôi kiểm tra theo quy trình bảo mật.
Nếu muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi yêu cầu bằng văn bản đến email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ được công bố tại trang trợ giúp.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản pháp lý của gg99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua email hỗ trợ hoặc Live Chat.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo và sử dụng tài khoản trên gg99. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền — bao gồm qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được ghi lại và hiển thị theo thứ tự thời gian.
Mở phần chỉnh sửa hồ sơ trong tài khoản và điền thông tin cần cập nhật theo hướng dẫn xác minh trên màn hình. Nếu không thể tự chỉnh sửa, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với nội dung mô tả cụ thể sai sót cần sửa.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn hoặc được gửi qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
Thông tin cá nhân và lịch sử tài khoản được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ có mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện nơi bạn sử dụng dịch vụ.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu bằng văn bản đến email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ trên gg99. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ, tuân thủ các nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương hiện hành.